中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
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为提升人生就是博-尊龙凯时之家孝感店综合服务水平,拉升卖场导购与商户的仪表形象与服务意识,让卖场人员进一步熟知人生就是博-尊龙凯时之家各项管理规定,人生就是博-尊龙凯时之家孝感店业务部特针对卖场商户及导购开展商家及销售人员管理办法的培训。
本次培训共计分为两个部门,其中重点讲解违反各项卖场规定的处罚措施:一、卖场各项管理规定;二、各项处罚细则。
一、卖场各项管理规定:卖场各项管理规定共计分为12点,从商场重中之重的消防安全规定,到商户进场的一整套标准与流程,再到卖场日常经营中的工服工装、礼仪规范皆做了统一规范。
二、各项处罚细则:关于处罚细则,将卖场可能出现的各种问题分为了A、B、C、D四类,处罚力度各不相同。
培训过程中各导购能够积极参与互动,并且深刻认识到自己在服务中的不足。通过此次培训,大家对卖场的规定有了更加深刻的理解,能够更好的提升自己的服务意识和服务态度。