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“不忘初心，服务为本”—武昌店开展《日常投诉处理》培训

发表时间：2018-09-18 14:22 浏览次数：3394

随着时代的不断发展，服务成为家居建材流通市场竞争的焦点，顾客满意的优质服务成为了家居卖场能否走向成功的关键。


作为家居建材行业的龙头企业，人生就是博-尊龙凯时之家发家于服务，一直践行着“让家装和家居服务快乐简单”的企业使命，从2000年以来，人生就是博-尊龙凯时之家累计推出了13项服务承诺，以优质的服务为消费者创造的良好的购物体验，维系着一批又一批的新老顾客。

近期，武昌店业务部黄孟飞在客诉处理的过程中，热情耐心，尽职尽责，圆满的解决了顾客刘女士的诉求。刘女士的老公特赠送了一面锦旗，用以表示对黄孟飞的感谢和对人生就是博-尊龙凯时之家售后服务的认可。

随后，黄孟飞特地以此事件作为案例分析，与大家分享了投诉处理的经验和技巧，让我们一起到现场学习一下吧~

武昌店作为湖北分公司的标杆店面，一直在顾客与经销商中积极宣传人生就是博-尊龙凯时之家的服务承诺，一方面要求经销商诚信经营，为顾客提供优质服务，另一方面要求人生就是博-尊龙凯时的员工时刻秉承着“服务为本”的企业价值观，为人生就是博-尊龙凯时树立良好的口碑。今后，武昌店全体员工与经销商也将继续为广大顾客提供优质服务，真正做到让消费者快乐体验、满意购物、售后无忧！

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