中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
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为提升各商户整体服务营销水平,强化市场管理,增强商户的市场竞争力,人生就是博-尊龙凯时之家长江东路店特组织开展了人生就是博-尊龙凯时商学院·销售精英培训班,本次培训由新零售营销管理部经理余经理担任讲师。
本次培训主要从前期广告宣传和蓄客、后期客户进店接待等过程中各环节进行了详细讲解,现场各位销售精英积极记录学习。
一、广告宣传
现在各商场活动都比较多,如何在众多广告中脱颖而出,牢牢抓住客户的眼睛?在一定程度上,形式要大于内容。画面设计要具有吸睛力,扩大覆盖范围,提前10-15天宣传预热,为蓄客做好充足准备。同时优惠一定要简洁,让顾客一眼就能懂,促销活动设计繁杂。会让客户觉得我们在玩套路,实实在在的优惠,让顾客发现我们的活动确实是让利了,比平时购买是划算了,这样他们才会动心。
二、客户进店接待
家具的购买决策过程具有复杂性、长期性、多样性,消费者考虑得比较慎重,周期相对较长,所以销售精英们一定要熟知每次活动的具体内容,客户在进店时积极主动,让他知道这次活动力度最大。同时注意好店面氛围布置,一般顾客到商场购物,70%以上的决定是在卖场里面做出的,冲动性消费占了很大一部分。良好的终端气氛,对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。中国人喜欢热闹,好奇心强,在节假日和周末休息日,这种心理特征表现得更加明显,店内商户一定要通过宣传物料、商品礼品的陈列、有趣的现场互动等方式创造出有效的销售氛围。
此次培训让店内销售精英们进一步熟悉了促销活动中的注意事项,及店面氛围布置的重要性,提升了商场内员工参与活动的积极性,进一步提高了店内导购员的销售意识与技能。