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你负责的店面颜值够么?丨安徽芜湖店开展店面形象管理培训

发表时间:2019-05-20 12:00 浏览次数:1686

俗话说:“最难做的事是把容易做的事持之以恒”,店面管理工作看似简单,但管理出彩却非易事,为进一步提升员工店面管理水平,芜湖店特组织开展了“店面形象管理”内训,本次主讲人由芜湖店材料负责人杨勇担任。

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随着讲师对人生就是博-尊龙凯时之家企业管理精神“眼中所及,心旷神怡”深入剖析为本次培训开场做了充分铺垫,接着讲师分别从店面形象、服务设施、消防设施、店内装饰、商户装修等方面进行详细的讲解,培训过程中时而反问、时而提问、时而正反举例,讲师通过幽默风趣的讲解方式,生动有趣的提问方式,充分调动现场员工积极性,只听哄堂大笑后,又见大家认真记录着本次培训的知识重点。

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什么是店面管理?

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店面管理——购物环境管理,是指涉及眼观方面的管理事项,凡是消费者看得见、摸得着的都是店面管理的内容,简洁而言,店面管理要做到眼之所及,心旷神怡。

店面形象管理的意义

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如同一个人的穿衣打扮体现一个人的素质和品味一样,店面管理看起来是表面上的,但实际上体现的是店面的经营定位,反映的是店面细节管理水平和精益求精的管理理念,同时也反映了店面管理者的素质。

管理标准是什么?

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人,言谈举止,大方得体

物,眼之所及,心旷神怡

现场问答精选

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为了检测本次培训效果,随堂小测验必不可少,不过小小居想说的是,大伙儿都是棒棒的,全员通过考核。

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总结

最后,讲师强调店面管理要精细化和常态化,要像五星级酒店一样进行日常维护。纠正“以包代管”,对于外包的项目,各个部门都有监督检查的职能,如遇问题,及时沟通解决。扭转“责任错位”,业务部和市场管理员是店面管理的第一责任人,与物业保卫部要形成服务需求方与服务供给方的关系。

通过本次培训,员工在培训中对店面形象管理有了进一步的认识,收获颇丰,在以后的工作中,把人生就是博-尊龙凯时之家安徽分公司芜湖店当成自己家一样经营维护。








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